CAUÇÃO POR DANOS:
Como parte da nossa política de reservas, solicitamos gentilmente uma caução por danos durante sua estadia na Casa Matilda. Ao fazer o check-in, iremos autorizar temporariamente um bloqueio no seu cartão de crédito para esta caução. Nenhuma cobrança será aplicada a menos que danos sejam encontrados durante a inspeção no check-out. Por favor, considere que o valor pode aparecer como uma transação pendente ou débito temporário, dependendo das políticas do banco.
Nós nos orgulhamos muito em manter nossa propriedade e queremos garantir uma experiência agradável para todos os hóspedes. Após sua partida, se nenhum dano for identificado, o bloqueio autorizado será liberado. Observe que quaisquer danos além do desgaste normal podem resultar em deduções da caução.
Observamos que será aplicada uma cobrança para toalhas danificadas devido a manchas de maquiagem ou produtos para tingir cabelo.
Gostaríamos de informar gentilmente aos nossos hóspedes que, em caso de perda do comando da garagem, será cobrada uma taxa de 50 euros.
Agradecemos sua cooperação e compreensão nesta questão. Se tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) aqui.
CONFORMIDADE COM O SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras) e REGISTRO DE HÓSPEDES
Todos os hóspedes devem apresentar um documento de identificação para acessar a propriedade. Para cumprir a legislação portuguesa, solicitamos gentilmente que todos os hóspedes preencham um formulário com as informações necessárias exigidas pelo Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF), conforme a ‘Lei de Estrangeiros’. Mais informações sobre esta legislação estão disponíveis no site oficial do SEF: (https://www.sef.pt/).
PARA RESIDENTES PORTUGUESES: O envio de documentos é obrigatório para todos os hóspedes, independentemente de sua residência. A falta de envio dos documentos impedirá o acesso à propriedade.
Para facilitar o processo, fizemos uma parceria com a [**Vikey.it**](http://vikey.it/), uma plataforma que gerencia o processo de registro. Alguns dias antes de sua chegada, você receberá um e-mail com um link para o formulário. Basta seguir as instruções do e-mail para concluir o preenchimento eletronicamente. Se tiver dificuldade para preencher o formulário, por favor, entre em contato.